⚠️ Advertencia importante: Desinstalar el agente de BlackfishID dejará tu dispositivo sin protección y vulnerable a amenazas de seguridad. Asegúrate de contar con una alternativa de seguridad antes de proceder.
1. Accede a la consola de administración de BlackfishID
En el menú lateral, selecciona "Dispositivos"
2. Localiza y selecciona el dispositivo
Busca el dispositivo que deseas desinstalar en la lista
Haz clic sobre él para acceder a su información detallada
3. Inicia el proceso de desinstalación
Desplázate hasta la parte inferior de la página
En la sección "Quitar dispositivo", haz clic en el botón rojo "Quitar dispositivo"
Aparecerá un mensaje de confirmación: "¿Está seguro?"
Lee la nota: "Esto tarda aproximadamente 5 minutos en completarse y requiere un reinicio para finalizar la acción"
Confirma haciendo clic en "Quitar dispositivo"
4. Verifica la desinstalación
Una vez completada la desinstalación, verás un mensaje de confirmación en Windows: "BlackfishID se ha desinstalado. Para volver a instalarlo, contacta con tu administrador o escríbenos a [email protected]"
5. Confirmación adicional en el Panel de Control (opcional)
Abre el Panel de Control de Windows
Navega a "Programas" > "Programas y características"
Verifica que los siguientes procesos NO aparezcan en la lista:
Fleet osquery
Sentinel Agent
6. Reinicia el equipo
Reinicia el ordenador para completar el proceso de desinstalación
Nota importante
Si después de completar el proceso de desinstalación observas que Fleet osquery o Sentinel Agent siguen apareciendo en el Panel de Control, contacta con nuestro equipo de soporte en [email protected] para recibir asistencia.v